ウェブサイトご利用規約

MACKINTOSH LTD

ウェブサイトご利用規約

  • 概要

    この利用規約(サイト上の「カスタマーサービス」ページに含まれる一切の情報やポリシー、およびこの利用規約について述べた一切の文書)(以下、利用規約)は、お客様が本ウェブサイト http://www.mackintosh.com (以下、ウェブサイトまたはサイト)を利用する上で適用される法的条件を定めたものです。Mackintosh Ltd(登記番号 01160398、付加価値税番号 GB262209283)の登録事務所所在地は、Mackintosh House, Waterford Street, Nelson, Lancashire, BB9 8AQ, Englandで (以下、「Mackintosh」、「当社は・が」、「当社に」、「当社の」)、Mackintoshからの商品購入およびサービス利用は(以下、サービス)、下記の「ウェブサイトの運用とサービスおよび商品について」に詳細を具体的に示すように、Farfetch UK Limited(以下、Farfetch)のトレード部門 Black & White によって提供されます。

    本サイトで提供されているすべての商品(以下、商品)の購入は、この利用規約に準ずるものとし、商品をオーダーすることによって、この利用規約に同意したものとみなされます。今後の参考のために、この利用規約の控えを印刷、保管してください。また、本サイト上に、あるいは本サイトを通して、提供された個人情報の利用については、「プライバシー&クッキーポリシー」に準ずるものとします。

    当社は状況に応じ、サイト上においてこの利用規約に変更を加える権限を保有しています。お客様がすでに発注したオーダーに影響が及ぶことはございませんので、ご安心ください。

  • サイトへのアクセス

    お手持ちの機器(コンピュータ、ラップトップ、タブレット、またはモバイル機器)が、本サイトへのアクセスおよび利用可能に必要な技術仕様になっているか、本サイトとの互換性があるか、についてはお客様の責任となりますので、ご了承ください。

    当社では時折、ご登録いただいているユーザーに対し、サイト上のある特定の機能や分野、コンテンツへのアクセス、またはサイト全体へのアクセスを制限する場合がございます。登録されているお客様の詳細情報が常に正確であるようご注意ください。セキュリティチェックの手続きの一環として、ログインID(ユーザーネームやパスワード、または他の識別子)を選択、あるいは提供した場合は機密情報として扱い、他人には開示しないようにしてください。お客様は、ログインID下で実行されるすべての活動について責任を負うことになります。不正使用やセキュリティ侵害などが認められた場合は、ただちに報告してください。この利用規約の条項への不適合が認められた場合や、ユーザー登録としてご提供いただいた情報に虚偽が認められた場合、当社では、いつ何時でもログインIDを無効とする権利を保有しています。

  • ウェブサイトの運用とサービスおよび商品について

    ウェブサイトの運用とサービス提供

    本ウェブサイトはMackintosh Ltdが保有するものです。Mackintosh Ltdはウェブサイトの一部の運用を、Farfetchのトレード部門であるBlack & Whiteに外注しています。そのため、FarfetchはMackintosh Ltdの代わりにウェブサイトを運用し、お客様のサイトでの検索やMackintosh Ltdの商品の購入を可能にするため、一定のサービスを提供し、または/ならびに調達いたします。

    これらのサービスには、支払い手続きやカスタマーサービス、ホスティング、物流配送などが含まれますが、それだけには限りません。Farfetch UK Limitedは、イングランドおよびウェールズにて登記された会社で、登録事務所の所在地はThe Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR United Kingdomです。当社の会社登記番号は 06400760 で、付加価値税番号は GB 204 0769 35 です。


    物流配送サービスは、Farfetchによってお客様に提供され、これにより、お客様はFarfetchが提供するデリバリーサービスに関して契約を結ぶことになりますので、ご了承ください。これらのサービスには料金が発生することがございますが、料金は商品のご購入段階で、チェックアウト前に表示されます。

     

    商品

    ウェブサイト上の商品は、Mackintosh Ltdにより、所有・販売されています。Mackintosh Ltdは商品説明において、できる限り正しい情報を記載しようと努めています。しかしながら、すべての商品説明が完全に正しく、信憑性があり、間違いがないとは言い切れません。また、ウェブサイトの商品のイメージ写真は例示を目的としているに過ぎません。色は正しく表示するよう努めていますが、お客様のコンピュータのディスプレイ画面が、商品の色を正しく反映しているかについては保証できませんので、ご了承ください。

    お客様は顧客として、欠陥のある商品や、正しく記載されていない商品について、法的権利を有しています。お客様の法的権利に関するアドバイスは、最寄の市民助言局(Citizens Advice Bureau)または取引基準局(Trading Standards office)で受けることができます。この利用規約がお客様の法的権利に影響することはありません。


    販売される商品は、家庭用および個人用としてのみ提供されます。お客様は、商業目的や転売目的に使用しないことに同意したものとみなされます。Mackintosh LtdならびにFarfetchは、お客様のいかなる利益の損失、事業損失、事業中断、事業チャンスの損失に対して、一切の責任を負いませんのでご了承ください。

  • オーダーと入手の可能性

    商品のオーダーは、お客様が購入したいと思うアイテムをクリックし、スクリーンに現れる指示に従うことで行うことができます。オーダーに関する入力データは、チェックアウト画面にて「支払う」ボタンをクリックし、情報を送信する時点までは、確認・訂正することができます。

    いったんオーダーされると、当社がお客様にオーダー確認のメールをお送りし、オーダーナンバーを提供します。この時点では、必ずしもオーダーが受理されたことにはなりません。お客様のオーダーは、商品購入の申し込みを意味し、すべてのオーダーが、当社によって受理される必要があります。当社では、お客様のオーダーを受理する義務はなく、当社の裁量によって、オーダーを取り下げる可能性もございます。しかしながら、「支払う」ボタンをクリックすることによって、お客様には商品に対する支払い義務が発生します。オーダーが受理されると、商品が発送されたことを確認(発送確認)するためのEメールを当社からお送りし、これにてオーダー受理をお知らせします。オーダーされた商品に関するお客様と当社間の契約は(以下、契約)、当社が発送確認メールを送付した時にのみ結ばれます。いったん契約が結ばれた後は、契約に基づき、当社に商品を提供する義務が課せられます。

    契約は、発送確認メールにて当社が発送を確認した商品に対してのみ適用されます。お客様のオーダーに含まれる商品であっても、発送確認メールが送られていない商品に対しては、当社は提供する義務がありませんので、ご了承ください。

  • 配送

    お客様のオーダーは、発送確認に設定された配送日に完了することになります。配送日が特定されていない場合は、例外的な事情がない限り、発送確認の30日以内に完了します。

    お客様のオーダーは、オーダー確定時に指定された配送先住所に配送されます。

    配送先住所が中心地から離れた諸島や孤立した場所であるなど、地理的に辺境である場合、配送ができない場合がございます。その場合、オーダーを受理する前にお客様にお知らせいたします。適用の輸出法によって禁止区域となっている国 / 地域へは、当社は配送しない権利を保有しています。またオーダーは、私書箱やその類の住所には送付されませんので、ご了承ください。

    同一のオーダー内に含まれる商品は、別の住所に送付することはできませんので、ご了承ください。

    配送は、当社が信頼する配送業者によって、祝日や法定休日を除く月曜日から土曜日まで(西洋の労働パターンと異なる場合は、通常の労働日)の通常午前8時から午後5時に行われます。配送の時間を特定することはできませんのでご了承ください。また、配送の際には署名を求められる場合がございます。

    国際配送を伴う商品をオーダーされた場合は、関税当局により開封の上検閲され、輸入税・関税が発生する場合がございます。これらの関税は、特定の目的地に到達した際に徴収されるもので、お客様に支払い義務がございます。当社はこれらの請求に対し、権限はなく、請求額の予測などはしかねますので、ご了承ください。

    関税に関する詳細をご希望の場合は、オーダーする前にお住まいの国 / 地域の税当局にお問い合わせください。また返品の際は、購入金額に含まれる輸入税はお客様に返金されます。購入金額に含まれていない場合は、お客様ご自身で、お住まいの国 / 地域の税当局から払い戻しをする必要があります。

    お客様は、商品が送付される国 / 地域に適用される法律や規制に準拠しなければなりません。お客様がこれらの法律規制に反しても、当社は一切責任を負いませんのでご了承ください。

  • リスク&オーナーシップ

    オーダーされた商品は、配送された時点、あるいは場合によっては集荷された時点から、お客様が責任を負うものとなります。同様に、オーダーされた商品の所有権も、送料を含む商品に関する全ての合計金額が支払われた場合、配送された時点、あるいは場合によっては集荷された時点から、お客様に移行します。

  • 価格と支払い

    商品価格は、サイト上で時価にて表示されます。

    価格には付加価値税が含まれますが、配送料は含まれておりません。配送料は、お客様が選択した配送方法に基づき、買い物かごで商品を閲覧する際に表示される合計支払金額に、自動的に加算されます。

    価格と配送料はいかなる時点でも変更される可能性がありますが、配送確認が既に送られたオーダーには、影響することはありません。

    サイトには膨大な商品が掲載されており、最善の努力を尽くしても、いくつかの掲載商品には誤った価格が表示される可能性がございます。通常、配送プロセスの一環として価格検証が行われ、商品の実勢価格が掲載価格よりも低い場合、低い価格が請求額となります。商品の実勢価格が掲載価格よりも高い場合、通常は当社の裁量により、商品発送前にお客様に確認するか、オーダーを取り下げ、お客様にその旨ご連絡いたします。

    全てのオーダーはチェックアウト画面にて、クレジットカードまたはデビットカードによって支払われる必要があります。当社では主要なクレジットカード&デビットカードの決済を受け付けています。

    オンラインの支払い手続きは、お客様のお使いのカード会社による認証チェックを必要とし、カード会社がなんらかの理由で支払いを取り下げたとしても、当社は責任を負いかねますので、ご了承ください。

    当社では、お客様のお支払いで使用するカードに対し、標準的な事前承認を行っております。この事前承認が完了するまでは、商品は発送されません。また、お使いのカード会社がオンライン手数料や取り扱い手数料を請求する場合がございますが、当社には支払い義務はございませんので、ご了承ください。

    [当社では時折、キャンペーンを実施し、プロモーションコードを発行する場合がございます。このプロモーションコードは、発行の際の利用規約(コードを受信した際のキャンペーン内容に記載あり)に基づき、オンラインでオーダーされた商品価格の支払いの一部として使用することができます。プロモーションコードは1度のみ使用可能で、指定された有効期間に対象となる商品に関してのみ適用されます。プロモーションコードは現金とは引き換えることができませんので、ご了承ください。]

  • 返品ポリシー

    返品される商品は下記の返品ポリシーに準拠する必要があります。

     

    商品を所有している間は、お客様は十分に配慮して商品を扱う法的義務があり、商品を受領した時と同じ状態で返品しなければなりません(検品が必要な理由がある場合を除く)。これには、次のガイドラインが含まれます。

     

    • 商品は未着用(試着を除く)で、洗濯しておらず、損傷がなく、未使用の状態でオリジナルのタグ付きで返品されなければならない。

     

    • フットウェアおよびファッション小物は、送付された際のオリジナルボックスに入った状態で、配送用の保護ボックスに入れて返品されなければならない。

     

    • 商品にセキュリティタグが付いていた場合は、付けた状態で返品されなければならない。

     

    • ストッキング・靴下類は未開封の状態で、オリジナルの梱包パッケージに入った状態でのみ返品されなければならない。

     

    • ランジェリーおよびスイムウェア、下着の上からのみ試着しなければならない。

     

    上記の法的義務(返品条件を含む)を果たしていないと認められた場合は、当社は、商品の減価に見合う金額を、最高全額まで返品から差し引く場合がございますので、ご了承ください。

     

    以下の商品提供については、契約を解消することはできません。

     

    • 配送の際に損傷や欠陥が認められた場合や誤って返送された場合を除き、お客様の名前入りの商品やお客様用にカスタマイズされた商品(カスタマイズされた商品の返品や返金については、下記の詳細をご確認ください。)

     

    • 予約注文商品

     

    • ファインジュエリーやコスチュームジュエリーを含む、すべてのタイプのイヤリングおよびピアス。

     

    • 衛生表示ラベルやシールが除去あるいは破損した衣類やコスメティック商品。

     

     

    予約注文商品とカスタマイズされた商品の返品や返金について

     

    予約注文商品や名前入り、あるいはカスタマイズされた商品は、その製品の性質上、返品や変更、キャンセルは当社の裁量によるものとします。この裁量権を行使し、当社はカスタマイズや名前入りなどの程度を考慮し、金銭としての返金の代わりに、ストアクレジット(金券)を提供する権利を有しています。ストアクレジットは発行日から6ヵ月間有効となります。これにはお客様の法的権利に影響することはございません。なお、名前入りの商品および/もしくはカスタマイズされた商品は、配送までに長期間かかる可能性がございます。ただし、支払いは、オーダーを確定した時点もしくはそのすぐ後に、配送に先んじて引き落とされますのでご了承ください。

     

    返品プロセス

     

    移動中に十分な保護がされるよう、オリジナルの梱包材に商品を入れて返品するようお薦めしています。返品に関する説明書類は、配送されたパッケージに同封されます。購入をキャンセルし、商品を返送する場合は、お客様には次の2つのオプションがございます。

     

    i. お住いのエリアによって、2013年消費者契約(情報、キャンセル、追加料金)規則(CCRs)に基づき、キャンセルする権利を行使する。ーこのオプションを選択した場合、商品の全額(返品ポリシーに準じて)と標準的な配送料は返金されますが、返品する際の送料と集荷アレンジについてはお客様が責任を負うものとなります。

     

    ii. [返品無料引き取りサービスを利用する。このオプションを選択した場合、商品を無料で返品でき、商品の全額(返品ポリシーに準じて)が返金されますが、配送料は返金されません。]

     

    これら2つのオプションについては、下記に詳細を明記します。

     

    (i) 2013年消費者契約(情報、キャンセル、追加料金)規則(CCRs)に基づくキャンセル権利

     

    特定のタイプの商品を除き(上記のとおり)、オーダーが配送される以前ならいつでも、また、商品を受け取った日の翌日から14日以内は、契約を解消することができます(「クーリングオフ期間」)。

     

    契約を解消するには、可能であれば以下の方法で当社に明確に告知してください。

     

    • ec_customer@mackintosh.co.jpにメールし、お客様のお名前、ご住所、オーダー参照ナンバーをお伝えください。もしくは

     

    • キャンセル・フォームに記入し、フォーム内に記載されている住所宛に送付してください。

     

    クーリングオフ期間にオーダー(またはオーダーの一部)をキャンセルする場合、返品ポリシーに基づき、キャンセルの意思表示を行った日から14日以内に商品を返品しなければなりません。

     

    14日のクーリングオフ期間(上記参照)内に契約を解消する場合、当社は、返品を受け取った日から14日以内、もしくは(ii)それより早く、お客様が商品を返品先に送付したという確認がとれた日から14日以内に、出来る限り早く返金手続きを行います。

     

    当社は、標準的な配送料を含む商品価格を全額(商品に使用済の形跡あるいは損傷が認められた場合は、減額されます)返金します。しかしながら、当社に返品を送付する際の送料は返金されず、お客様のご負担となります。返金処理は、とくに事前の合意がない限り、お客様が購入時にお使いのお支払い方法にて行われます。

     

    (ii) 返品無料引き取りサービス

     

    当社では、返品ポリシーに規定されている特定のタイプの商品を除き、無料の返品引き取りサービスをすべてのお客様に提供しています。返品可能期間は、商品受領日より14日以内です。返品可能期間に受理されるよう、商品受領日より7日以内に返品無料引き取りサービスをご予約いただくことをお薦めします。また、商品をお届けした国 / 地域とは別の国 / 地域を引き取り住所として指定することはできませんので、ご了承ください。

     

    日本国内の配送:ヤマト運輸の集荷予約方法

     

    ec_customer@mackintosh.co.jpまで下記の情報をご連絡ください。

    1. ご希望の集荷日:ご連絡いただいた日より3営業日以降のご希望の集荷日をご指定ください
    2. ご希望の集荷時間帯:午前8~午後1時、午後2時~午後4時、午後46時、午後6時~午後9時の中からご希望の集荷時間帯を1つご選択ください
    3. ご住所:お名前、ご住所、電話番号
    4. 返品理由:返品の理由をお知らせ下さい

     

    集荷予約を完了後に集荷手配の完了と配送番号をお客様にご連絡をいたします。

     

    日本国外の配送:DHLの集荷予約方法

     

    1. サイトにログインし、「マイアカウント」を開く。

     

    1. 「オーダー」内で、返品したいオーダーの横に表示されている「返品集荷を予約」のリンクをクリック。

     

    1. 返品したい商品を選択し、ステップに従い、集荷時間とロケーションをアレンジ 返品許可証(RMA)ナンバー、集荷時間および集荷場所の詳細、予約ナンバー、返品書類をメールにてお送りします。

     

    その後のステップ

     

    集荷ラベル(AirWay Bill)を印刷し、小包の外側に添付してください。1枚は配送業者に渡し、もう1枚は、ご自分の控えとして保管してください。この控えが配送追跡の際に必要となります。

     

    税関用の返品インボイスがある場合は、1枚をパッケージ内に同封し、署名済の控えをパッケージの外側に集荷ラベルとともに添付してください。

     

    配送ドライバーが中身を確認するまで、完全に梱包せずに開いたままの状態にしておいてください。

     

    返品の確認および返品商品の到着確認についてのご連絡は、必ず返品集荷から30日以内にご連絡ください。この期間を過ぎますと返金を保証することはできませんので、ご了承ください。

  • 欠陥商品

    オーダーした商品に配送された時点、あるいはその後欠陥や損傷が認められた場合は、通知のタイミングにより、お客様の法的権利に準拠した救済策がとられます。商品に欠陥や損傷がある状態で送付されたと確信する場合、あるいはその後欠陥が発生した場合、可能であれば書面にて、お客様のお名前、ご住所、オーダーナンバーを記述の上、早めにお知らせください。この事象がお客様の法的権利に影響することはございません。

  • 商品情報

    サイト上では写真や他のイメージなどで、商品をできるだけ正確に表現するよう、相応の手順を踏んでいますが、スクリーン上でお客様がご覧になっているディテール(色、パターン、テクスチャーなど)は、お客様のお使いのモニターに左右されます。そのため、実際に受け取る商品のディテールとは全く同じに見えない場合がございますので、ご了承ください。

    商品のサイズに関するサイト上の情報は、ガイドラインに過ぎません。求める商品のサイズに関し、不明な点がおありの場合は、オーダー前にお問い合わせいただくことをお薦めします。 (お問い合わせ参照)

  • ご利用上許されていること

    この利用規約に準じ、お客様はサイトをビジネス以外の目的にのみ利用することができます。サイト上のコンテンツをコンピュータのスクリーン上で検索したり、表示したり、プリントしたり、個々のページをコピーしたり、次の章で述べるように電子形式でそれらのページを保存したりすることができます。追加の規約が、サイト上の特定の機能やコンテンツに適用される可能性があり、その場合はそれらの規約はスクリーン上に表示されるか、リンクにてアクセスできるようになっています。

  • ご利用上許されていないこと

    この利用規約に明記された事項以外に、お客様の以下の行為も許可されていません。

     

    ●      サイト上のコンテンツを、ネットワークに接続されたサーバー上または他の記憶装置に出力、または保存すること、あるいは、系統的にサイト上のコンテンツの全てをダウンロードし、電子データベースを作成すること。

    ●      サイト上のコンテンツを削除したり変更したりすること、もしくは、セキュリティバリアを回避しようとしたり、サイト上やホスティングサーバーの正常な機能を妨げようとしたりすること。もしくは

    ●      事前の書面による同意なしに他のウェブサイトに当社サイトをリンク付けすること。また、お客様によって運営されるウェブサイトにリンク付けし、リンクが不正なものや誤解を招くものではなく、行き先を明確に示唆していたとしても、当社がお客様、もしくはお客様のウェブサイトや提供するサービスを承認するような内容を暗示してはいけません。リンクする場合は、当サイトのホームページをリンクし(クロップや複製は禁止)、リンク元のウェブサイトには、違法や脅迫的、虐待的、抽象的、性的、猥褻、野卑、下品、攻撃的な内容や、第三者の知的所有権や他の権利を侵害するような内容が含まれていないことが条件となります。

     

    お客様は、サイトまたはサイト上にて入手可能なものを、当社や当社の関連会社の名誉や評判を傷つけるようなやり方ではなく、合法的な目的(該当する法や規則に準じて)にのみ、責任のある対応で使用する必要があります。

    この利用規約内でお客様に付与されている全ての権利は、お客様がこれらの規定を違反した際に直ちに剥奪されます。

  • 知的所有権

    サイト上のコンテンツにおける知的所有権は(文章、グラフィック、ソフトウェア、写真やその他のイメージ、ビデオ、サウンド、商標、ロゴを含む)、FarfetchおよびMackintoshLtd、またはそのライセンサーによって所有されています。ここに明記されている以外に、当社や当社のライセンサーが所有する知的所有権に関して、お客様に与えられる権利はなく、サイトからコンテンツをダウンロードすることによって、所有権を獲得するようなことはないのでご了承ください。サイトのページを印刷したり、コピーしたり、保存したりする場合(この利用規約で認められている範囲でのみ)、お客様は、オリジナルのコンテンツに含まれる著作権や商標、他の知的所有権の記載が必ず表記されるようにしなければなりません。

  • コンテンツ

    当社では、サイトのフォーマットやコンテンツを時折変更いたします。サイトの利用は、「現品限り」かつ「入手可能な限り」を原則として、お客様ご自身の責任において利用することに同意したものとみなされます。

    当社では、サイトに含まれる全ての情報(ユーザー作成型のコンテンツを除き)が正しくあるよう最善の努力を果たしていますが、信頼されるような権威または助言に相当しようとすることが目的ではありません。そのような情報を処理する前に、当社もしくは関連の情報元に確認してください。

    当社が、サイト上の情報の正確性や網羅性、通貨、信憑性、整合性、品質、目的適合性、独創性について、表明したり保証したりすることはありません。法律で認められている限り、

    黙示的保証や条件、他の規定の類は、ここには含まれず、お客様や他の人がサイトを利用したり、サイトのコンテンツに依存したりした結果、引き起こされた損失や損傷に対しては、一切責任を負いません。

    また、サイト上のコンテンツがウィルスを含んでいないことや、あるいは感染や破壊的な要素を含むコードが含まれていないことについて、当社では保証することはできません。コンテンツの安全性や信憑性について特定の要望を満たすため、適切なITのセキュリティ保護(ウィルス対策や他のセキュリティチェックを含む)をかけることは、お客様の責任となります。

  • 外部リンク

    サイトには、第三者のセールやキャンペーンなど、外部サイトへのリンクが含まれる場合がございます。お客様にとって有益かつ興味深い情報や商品、サービスへのアクセスを提供するよう、これらのリンクを掲載しています。当社では、これらのサイトのコンテンツやこれらのサイトによって提供される商品やサービスには責任を負いません。それらの商品やサービスが継続的に入手可能かどうかについては保証できません。外部サイトへのリンクを掲載することで、そのサイトの運営者やプロモーターとの提携や彼らの宣伝を示唆しているわけではありませんので、ご了承ください。

  • 当社の法的責任

    この利用規定が、お客様に対する当社の法的責任を制限したり、除外したりすることはありません。

     

    ●      当社の過失により引き起こされた死亡や人身障害に対する責任。

    ●      悪意による不実表示に対する責任。

    ●      2015年消費者権利法に示された条件の違反(適用制限や適用除外のない)に対する責任。

    ●      1987年消費者保護法のパート1に基づく。もしくは

    ●      法による適用制限や適用除外のされない他の責任。

     

    これに従い、いかなる場合でもビジネス上の損失に対し、当社がお客様に責任を負うことはありません。また、契約上お客様に生じた損失に対し、当社が抱える責任は、該当する商品の購入価格を超えることはなく、当然予期される損失に極めて限られています。損失は、お客様のオーダーが当社に受理された時点で、お客様および当社により想定される予測し得るものです。

    当社が適切に制御できない事態によって発生した、運営上の不具合や遅延など、契約上の義務に関しては、当社は責任を負いかねます

  • 一般事項

    お客様は契約上の権利や義務のすべて、あるいは一部を譲渡したり、委託したりしないものとします。
    お客様から当社への通知は、この利用規約に明記されている住所に書面にて行われなければなりません。当社からお客様への通知は、メールまたはオーダーの際に提供された郵送用住所に送られます。

    当社の権利行使に失敗した場合、その権利が放棄されることはありません。

    この利用規約の条項が法的強制力がないと認められた場合でも、他のすべての条項が影響を受けることはありません。

    この利用規約は、明白な書面による合意がない限り、変更することはできません。

    この利用規約と本規約内に明記されているいかなる文書は、契約の主題に関するお客様と当社との完全合意を示します。当社はお客様に、公開申告義務が適用されないことを通知することを法律により義務付けられています。

    この利用規約は英国法に準拠しており、この利用規約または契約に関する当社とお客様との間の紛争は、英国裁判所によって処理され、お客様がイングランド以外の英国の一部に居住されている場合、現地にて施行される法律が適用され、いかなる紛争も現地の裁判所により処理されるものとします。
     

  • お問い合わせ

    この利用規約やお客様が確定したオーダー、あるいはオーダー一般に関して質問がある場合は、customercare@mackintosh.comにメールするか、 44 (0) 20 3962 1484 にイギリス時間の月曜から金曜の午前9時から午後5時に電話するか、下記に郵送する形でお尋ねください。

    Mackintosh Ltd


    17 Slingsby Place, London WC2E 9AB, England

  • キャンセル・フォーム

    Mackintosh Ltd 
    Mackintosh House,
    Waterford Street
    Nelson, Lancashire BB9 8AQ
    England
     
    customercare@mackintosh.com 


    I/We* hereby give notice that I/we* cancel my/our* contract of sale of the following goods* / for the supply of the following service*: 
    私/私達*は、以下の商品*/以下のサービス提供*に関し、私の/私達の*販売契約を解消することを、ここに通知します。
    下記、英語にてご記入願います。
    ………………………………………………………………….
    ………………………………………………………………….
    ………………………………………………………………….
    Ordered on* / オーダー日*: …………………………………
    Received on* / 受領日*: ………………………………………
    Names of consumer(s) / お客様のお名前: …………………………………….
    Address of consumer(s) / お客様のご住所: …………………………………..
    ………………………………………………………………………………………
    ……………………………………………………………………………………….

    Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper
    お客様のご署名(このフォームが書面にて通知される場合のみ): 
    …………………………………
    Date / 日付: …………………………………

     

    *Delete as appropriate / 必要に応じて削除
     

  • 特定商取引法に基づく表示

    販売業者

    Mackintosh Ltd(登記番号 01160398、付加価値税番号 GB262209283)

    Mackintosh House, Waterford Street, Nelson, Lancashire, BB9 8AQ, England

    Managing Director: Kent Nomura

     

    サイト運営委託先

     

    本ウェブサイトは、Farfetch UK Limitedに運営を委託しています。

    (登記番号06400760) The Bower, 211 Old Street, London EC1V 9NR

    CFO: Elliot Jordan

     

    販売価格

     

    販売価格は、商品ごとに税込み価格で表示しています。

     

    ご注文のキャンセル

     

    特定のタイプの商品を除き、オーダーが配送される以前ならいつでも、また、商品を受け取った日の翌日から14日以内は、キャンセルすることができます(「クーリングオフ期間」)。

     

    返品条件

     

    商品の返品は、利用規約の返品条件を満たす場合に承ります。商品によっては返品できない場合もありますので、利用規約をよくご確認ください。

     

    商品代金以外に必要な金額

     

    • 送料:日本にお住いのお客様向けに、送料無料および輸入関税手数料込みの値段で商品を発送しています。そのため、商品を受け取るときに 追加で輸入関税手数料をチャージ されることはございません。

     

    支払い方法

     

    クレジットカード&デビットカード(VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX、UNION PAY)及びPayPalがご利用可能です。

     

    支払時期

     

    ご利用のクレジットカードの支払時期(締め日や契約内容により異なりますので、ご確認ください)。

     

     

    商品のお届け

     

    お客様のオーダーは、発送確認に設定された配送日に完了することになります。配送日が特定されていない場合は、例外的な事情がない限り、発送確認の30日以内に完了します。

     

    その他の販売条件

     

    • ご注文確定後であっても、商品の在庫状況によってご注文を承れないことがあります。
    • お一人様がご購入いただける数量は、商品によって異なります。各商品画面の「数量」にて選びいただだける数を販売の上限数とします。
    • その他、利用規約の条件もご確認ください。

     

    販売業者の連絡先

     

    電子メール:customercare@mackintosh.com

    電話: +44 (0)20 3934 9902(イギリス時間の月曜から金曜の午前9時から午後5時)